Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Maren & Lieselotte möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen können nur beantragt werden, nachdem der Artikel geliefert und erhalten wurde.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, einschließlich etwaiger internationaler Versandkosten.
Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen angebrachten Etiketten.
Das Anprobieren von Artikeln ist gestattet, jedoch dürfen die Artikel nicht getragen worden sein.
Das Bestellen mehrerer Größen mit der Absicht, einen Teil der Bestellung zurückzusenden, ist nicht gestattet.

Rückgabeprozess

Beantragen Sie eine Rücksendung, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@marenlieselotte.de kontaktieren.
Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie die Rücksendeadresse unseres Distributionszentrums.
Senden Sie den Artikel auf eigene Kosten zurück, einschließlich etwaiger Versand- oder Zollgebühren.
Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.

Erstattungen

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Haftung

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald die Sendungsverfolgung die Lieferung an die angegebene Adresse bestätigt.
Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.
Adressfehler müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung gemeldet werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@marenlieselotte.de

Maren & Lieselotte behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.