Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Maren & Lieselotte möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen.

Rückgabebedingungen
• Rücksendungen können nur beantragt werden, nachdem der Artikel geliefert und entgegengenommen wurde.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen angebrachten Etiketten.
• Das Anprobieren von Artikeln ist gestattet, jedoch dürfen die Artikel nicht getragen worden sein.

Rückgabeprozess
1. Beantragen Sie eine Rücksendung, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@marenlieselotte.de kontaktieren.
2. Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie die Rücksendeadresse unseres Distributionszentrums.
3. Senden Sie den Artikel auf eigene Kosten zurück.
4. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.

Erstattungen
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis der Artikel bei uns eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

Haftung
• Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald die Sendungsverfolgung die Zustellung an die angegebene Adresse bestätigt.
• Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.
• Adressfehler müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung gemeldet werden.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt von diesen Bedingungen unberührt. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Für Artikel, die über die Prüfung hinaus getragen oder beschädigt wurden, kann ein Wertersatz berechnet werden.

Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@marenlieselotte.de